שאלות נפוצות בנוגע לארונות אמבטיה

1. הזמנתי ארון אמבטיה דרך האתר ועדיין לא יצרו איתי קשר. מה קורה כעת?

מרגע ביצוע ההזמנה, ההזמנה מועברת ישירות למערכת הייצור שלנו ומתחיל תהליך עבודה בהתאם למפרט שנבחר.

זמן אספקה ממוצע לארונות אמבטיה הינו עד 10 ימי עסקים.

ברוב המקרים האספקה מתבצעת בתוך 7–8 ימי עסקים ממועד ההזמנה.

כאשר הארון מוכן לשילוח:

שליח מטעמנו ייצור קשר טלפוני לתיאום מועד אספקה

תישלח הודעת SMS עם פרטי האספקה למספר שהוזן בעת ההזמנה

אם חלפו מעל 10 ימי עסקים ולא נוצר קשר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבדיקת סטטוס ההזמנה.

2. האם ניתן לשנות או לבטל הזמנה לאחר שבוצעה?

ארונות אמבטיה מיוצרים בהתאמה להזמנה, ולכן מרגע שההזמנה נקלטת במערכת הייצור ומתחיל תהליך העבודה — לא ניתן לבצע שינויי מידה, צבע או ביטול.

אנו ממליצים לוודא את כל הפרטים טרם אישור ההזמנה.

3. מה כוללת האחריות על ארונות האמבטיה?

משך האחריות מצוין בדף המוצר הספציפי באתר.

האחריות כוללת:

• פגמי ייצור

• תקינות פרזול (צירים, מסילות וכו׳)

האחריות אינה כוללת:

• נזקי מים כתוצאה מהצפה או תחזוקה לקויה

• פגיעה כתוצאה ממכה, שבר או שימוש לא תקין

• התקנה לא מקצועית

4. היכן מיוצרים ארונות האמבטיה?

בבעלות החברה קו ייצור עצמאי בישראל, הממוקם באזור התעשייה בבאקה אל־גרביה.

הארונות מיוצרים מחומרי גלם איכותיים, כאשר:

• כ־90% מהארונות צבועים בצבע אפוקסי 3 שכבות בתוספת לכה חיצונית להגנה מפני שריטות

• כ־10% מהארונות מיוצרים מפורמייקה איכותית לצורך פתרון כלכלי יותר

בכל דף מוצר מצוין חומר הגלם הרלוונטי.

כל ארון עובר בקרת איכות לפני יציאה ללקוח.

5. האם ניתן להזמין ארון אמבטיה בהתאמה אישית?

כן.

ניתן לייצר ארונות לפי מידה, צבע ועיצוב אישי בהתאם לשרטוט או תמונה.

הייצור מתבצע לפי:

• מידות מדויקות

• בחירת צבע ממניפת נירלט

• התאמת פרזול

• התאמת משטח עליון

לצורך הצעת מחיר נדרש מפרט מסודר או שרטוט.

6. אילו משטחים עליונים זמינים?

אנו מציעים מגוון פתרונות:

• כיור חרס אינטגרלי שקוע

• משטח בוצ׳ר עץ מלא אלון

• משטח פורמייקה דמוי עץ

• משטח סנדוויץ צבוע תואם צבע ארון

• משטח מותאם לכיור מונח

• שילוב שיש / אבן (בהתאם לפרויקט)

7. האם ניתן להזמין כעת ולקבל אספקה מאוחרת יותר?

כן.

ניתן להזמין מראש ולתאם אספקה עתידית.

הארון ייוצר ויאוחסן במחסני החברה עד למועד האספקה המבוקש.

יש לציין כי לאחר תחילת הייצור לא ניתן לבצע שינויים.

8. אני קבלן / מעצב פנים / בעל חנות, האם יש תנאים מיוחדים לפרויקטים?

בהחלט.

אנו עובדים באופן שוטף עם:

• קבלנים ויזמים

• מעצבי פנים

• חנויות ורשתות

• פרויקטים בהיקפים גדולים

ניתן לקבל:

• תמחור כמותי

• התאמה למפרט טכני

• ייצור לפי תוכניות

• אספקה בשלבים

• פתרונות Private Label

לצורך קבלת הצעת מחיר נדרש מפרט מסודר הכולל מידות וכמויות.

9. האם הארונות מגיעים מורכבים?

ברוב המקרים הארונות מגיעים מורכבים ומוכנים להתקנה.

יש לוודא בדף המוצר הספציפי.

10. האם הארונות עמידים לסביבה לחה?

כן.

הארונות מיוצרים מחומרים עמידים לסביבה רטובה, בציפוי אפוקסי רב־שכבתי.

עם זאת, יש להימנע מחשיפה ישירה וממושכת למים עומדים.

11. האם המחיר כולל התקנה?

לא.

המחיר כולל את הארון בהתאם למפרט בלבד.

ניתן לקבל המלצה למתקינים מקצועיים באזורכם.

12. מה קורה במקרה של פגיעה במוצר בזמן ההובלה?

יש לבדוק את המוצר במעמד קבלתו.

במידה וקיימת פגיעה, יש לדווח מידית לשליח ולשירות הלקוחות בצירוף תמונות.

13. לא מצאתי את השאלה שלי כאן. מה עושים?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:

📧 service@ibath.co.il

📞 לקוחות עסקיים / קבלנים / מעצבים - פנייה טלפונית ישירה

צוות השירות ישמח לספק מענה מקצועי ומהיר.