מדיניות אחריות

לקוח נכבד,

IBATH (להלן: "החברה") מודה לך על שרכשת את אחד ממוצרינו ונעשה את המרב שתמשיך ליהנות ממוצר זה גם בעתיד. החברה מתחייבת בזאת להעניק לך אחריות למוצרי החברה הנרכשו בהתאם לתעודת האחריות המצורפת עם המוצר ובכפוף לתנאים המפורטים בה. לתשומת לבך, אחריות החברה תחול אך ורק ביחס לפגמים בייצור כגון נזילות, ולא על פגיעה ו/או נזק שיגרם למוצר משימוש שאינו עומד בדרישות היצרן והמפורטים בתעודה  ו/או כתוצאה משימוש שאינו סביר, והכל בהתאם להוראות חוק המכר, תשכ"ח 1968 [להלן – "חוק המכר"]

על המוצרים שנמכרים באתר איי באט׳ ישראל חלה אחריות בהתאם לתעודת האחריות הניתנת עם קבלת המוצר, והאחריות למוצרים חלה על החברה החתומה על תעודת אחריות זו (הספק). 

על אף האמור בסעיף לעיל, בהעדר תעודת אחריות עם המוצר, איי באט׳ ישראל תהיה אחראית למוצר [למשך 1 חודשים] מיום הרכישה או קבלת המוצר - לפי המאוחר מבינהם. במידת הצורך, יבוצעו שירותי תיקונים במעבדה בכפוף להצגת אסמכתא לרכישת המוצר.

יובהר שהאחריות תכלול שירותי תיקון מעבדה בלבד.

מלבד המקרים הבאים:

1. במקרה שנעשה שימוש לא סביר במוצר, זדון או רשלנות של הלקוח, לרבות שימוש במוצר בניגוד להוראות השימוש.
2. האחריות לא תחול במקרה של הרכבת ארון אמבטיה/אמבטיה/אסלה/מקלחון/כיור אמבטיה/כיור מונח או כל מוצר שביר אחר בהרכבה עצמית או הרכבה באמצעות מתקין/איש מקצוע שלא הוסמך על ידי IBATH. חברתינו אינה אחראית לכל נזק אשר ייגרם למוצר שהותקן על ידי הלקוח או מי מטעמו בעת ההתקנה ובעתיד.  
3. האחריות לא תחול על שבר/סדק/שריטה במוצרים שבירים לאחר מועד מסירת ההזמנה. באחריות הלקוח לבדוק את המוצר מיד מול השליח בעת מסירת ההזמנה. 
4. כוח עליון שהתרחש לאחר מועד מסירת המוצר ללקוח.
5. תיקון שנעשה בטובין בידי מי שלא הורשה ע״י  IBATH לכך.
6. ההתקנה ו/או השימוש בוצעו שלא על פי הוראות היצרן ו/או תנאי השימוש.
7. האחריות לא תחול כלל על ציפויי צבע במוצרים מתכתיים שצבעם אינו ניקל מבריק [כרום].  

בכל עניין בנושא, אתם מוזמנים להגיע אצלנו בחנות נדאל חומרי בנייה עם המוצר, חשבונית ואמצעי התשלום, ואנחנו נעשה כל מאמץ להבין נכונה את צרכיכם ולהעניק לכם מענה הולם.

• אחריות ותיקונים לברזים, מערכות רחצה, ברזי סוללה, מוטות פינוק וכל מוצר מתכתי אחר

• האחריות למוצרים מתכתיים לא תחול במקרים הבאים:

1. אחסון ו/או הובלה של המוצרים בצורה שאינה הולמת
2. נזק שנגרם כתוצאה ממכה או/ו שבר או/ו פגיעה או/ו נפילה או/ו שריטה או/ו הרכבה
3. המוצר הותקן או/ו תוקן או/ו טופל ע"י טכנאי או כל איש אחר שלא הוסמכו ע"י החברה

4. סתימה בברז או/ו במנגנון הקרמי של הברז, שנגרמה כתוצאה מלכלוך בצנרת וגרמה לברז או לאחד ממרכיביו נזק. [אי שטיפת הצנרת]
5. במקרה של שימוש מעל 80 מעלות צלזיוס ו/או שימוש בלחץ גבוה מ-6 אטמוספרות
6. פגם שלא נגרם מבלאי סביר עקב שימוש במוצר
7. טיפול בחומר לא מתאים או טיפול בניגוד להוראות הניקוי והתחזקה המפורטים באתר.
8. שינוי צבע או/ו קילוף צבע או/ו חלודה במוצרים עם ציפויי צבע שאינו ניקל מבריק [כרום]
9. שימוש בחומרי ניקוי הנוגדים את הוראות היצרן, ולרבות שימוש בחומרים חריפים ו/או בעלי חומציות גבוהה.

 

• הוראות ניקוי ותחזוקה

על מנת לשמר את תקינות מראה המוצר יש לנגב את הברז עם מטלית רכה ולהימנע ממים עומדים על חלקיו. לניקוי הברזים יש להשתמש במים וסבון בלבד. למניעת הצטברות אבנית במסנן הברז, יש לבצע טפול תקופתי, מידי 3 חודשים, ע"י ניקוי המסנן בחומץ טבעי 5% ומים (ביחס של 50/50). בתום הטיפול יש לשטוף במים ולנגב את הברז במטלית רכה. אין להשתמש באביזרי ניקוי במרקם גס שיכולים לפגום במוצר (צמר פלדה, מברשות קשות וכדומה).