נגישות השימוש
התאמות אלו מבוצעות על פי הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התשנ"ח -1998) ותקנותיו.
הסדרי נגישות במרכזי שירות הלקוחות:
איי באט׳ ישראל מנגישה את מרכז שירות הלקוחות שלה, על מנת לשרת את כלל אורחיה באופן שוויוני ומכובד. אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.
להלן סטטוס מרכז המבקרים:
מרכז שירות ואיסוף –
נדאל חומרי בנייה, באקה אל גרביה, ביר באקה 2
פעילות: ימים א׳-ה׳, בשעות: 17:00 – 08:00
טלפון: 04-6516183
פקס: 04-6516183
טלפון נייד 054-394-9227
התאמות נגישות הקיימות בסניף:
- נגישות שמיעה: לא קיים
- דלת נגישה (פתוחה כל הזמן בשעות הפעילות)
- חניה פנויה (אחת) מול כניסת הסניף
- קופה נגישה
- עמדת מכירה בישיבה
- שירותים נגיש
- כיסא עם מאחזי יד למנוחה נמצא בסמוך לעמדת המכירה
- בהצגת תעודת נכה - פטור מתור, תינתן קדימות בתור
- מותרת כניסה עם חיית שירות
- במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדה כדי לקבל סיוע
נגישות תכנים באתר האינטרנט
איי באט׳ ישראל פעלה בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 "קווים מנחים – לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה AA. תקן ישראלי זה, זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 .
קיים כפתור נגישות בעמוד הבית בכל עמודי אתר האינטרנט.
יש לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל העמודים באתר האינטרנט של החברה, ייתכן ויתגלו חלקים באתר אשר טרם נגישים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות. נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור, על מנת לשפר את השירות ללקוח.
ניווט בעזרת מקלדת
האתר תומך בניווט בעזרת מקלדת, על ידי שימוש במקש ה-TAB, החצים ולחיצה על מקש Enter תפעיל את הקישורים השונים. בנוסף, הקישור הראשון בכל עמוד "דלג לתוכן מרכזי" יאפשר לעבור ישירות לתוכן העמוד.
צבע טקסט וצבע רקע
כפתורי "שינוי ניגודיות" –מאפשרים שתי רמות ניגודיות. הראשונה "ניגודיות רגילה" והשניה "ניגודיות גבוהה", בה יופיע טקסט בצבע צהוב על רקע שחור.
הגדלת הכיתוב באתר
• להגדלת הטקסט באתר: השתמש במקש Ctrl + .
• להקטנת הטקסט באתר: השתמש במקש Ctrl – .
• להחזרת הטקסט באתר לגודלו המקורי: השתמש במקש Ctrl 0 .
שינוי גודל תצוגת המסך
• להגדלת המסך: לחץ על מקש F11 .
• להקטנת המסך לגודלו המקורי: לחץ שוב על מקש F11.
תמיכה בדפדפנים
אתר האינטרנט של החברה תומך בדפדפנים הבאים:
• Microsoft Internet Explorer 9
• Microsoft Internet Explorer 10
• Microsoft Internet Explorer 11
• 21 Firefox
• 27.0.1453.110 Chrome
פנייה לשיפור השירות בנושא נגישות השימוש:
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את הנגישות כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסיה כולל אנשים עם מוגבלויות
לקבל את השירות הנגיש ביותר
במידה ונתקלת בבעיה או תקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים
שירות לקוחות:
מייל: ibath.co.il@gmail.com
וואטסאפ:
053-225-8572